ในยุคที่เราถูกห้อมล้อมไปด้วยการโฆษณาทุกวัน การตลาดเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ บางครั้งการช็อปปิ้งของเราไม่ได้มาจากความต้องการที่แท้จริง แต่เป็นเพราะแรงกระตุ้นจากการตลาดรอบตัว ถ้าคุณเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้จนทำให้ต้องเผลอใจไปซื้อสินค้าแบบไม่รู้ตัวทุกครั้ง คุณอาจกำลังตกเป็นทาสการตลาดโดยไม่รู้ตัว
ทาสการตลาดคืออะไร?
ทาสการตลาด คือ การที่ผู้บริโภคถูกชักจูง หรือล่อลวงโดยกลยุทธ์ทางการตลาดจนไม่สามารถควบคุมความต้องการซื้อของตัวเองได้ คำว่า “ทาส” ในที่นี้ไม่ได้หมายถึง การเป็นทาสแบบที่เราดูในละครตอนเย็น แต่เป็นการเปรียบเปรยถึงการที่เราเป็นทาสของโปรโมชั่น โฆษณา หรือส่วนลดจนต้องยอมสั่งซื้อสินค้าแม้ว่าไม่จำเป็นกับชีวิตของเราเลยก็ตาม
กลยุทธ์การตลาดที่ทำให้เราตกเป็นทาสมีอะไรบ้าง?
ต้องบอกว่าเดี๋ยวนี้การตลาดนั้นได้พัฒนาไปเรื่อยๆ ตามยุคสมัยแล้วเปลี่ยนแปลงไปตามความชอบของคนในปัจจุบันที่มักเบื่อง่ายหน่ายเร็ว แต่กลยุทธ์ที่เรามักจะเห็นกันบ่อยๆ มีทั้งหมด 7 ข้อดังนี้
1. โปรโมชัน 1 แถม 1
หนึ่งในกลยุทธ์ที่เราเจอกันบ่อยมากๆ คือ โปรโมชั่น 1 แถม 1 ที่ทำให้รู้สึกว่าซื้อครั้งนี้คุ้มสุดๆ แต่ถ้าคิดดีๆ แล้ว เราอาจจะไม่ต้องการสินค้าชิ้นที่สองเลยด้วยซ้ำ กลยุทธ์นี้เล่นกับความรู้สึกในเรื่อง “ความคุ้มค่า” ของผู้บริโภค ทำให้หลายคนไม่สามารถต้านทานได้ นอกจากนี้โปรโมชั่น 1 แถม 1 ยังช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาสั้นๆ ผู้บริโภคหลายคนอาจเลือกซื้อสินค้าที่มีโปรโมชั่น แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่ต้องการในขณะนั้น ส่งผลให้ร้านค้าสามารถกำจัดสินค้าค้างสต็อกได้โดยไม่ต้องลดราคาลงมากนัก
2. Flash Sale
Flash Sale หรือการลดราคาที่มีช่วงเวลาจำกัดเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สร้างแรงกดดันให้สาวๆ เป็นอย่างมากพอเวลาเห็นป้ายสีแดงเมื่อไหร่นั้น ก็อดไม่ได้ที่จะวิ่งเข้าไปดู และทำให้รู้สึกว่าต้องรีบซื้อในตอนนี้ทันที ถ้าพลาดโอกาสนี้ก็อาจจะไม่ได้ราคานี้แล้ว ซึ่งเป็นการเร่งการตัดสินใจโดยไม่ให้เรามีเวลาคิดทบทวนใดๆ เทคนิคนี้เป็นที่นิยมอย่างมากในโลกออนไลน์ เพราะการนับถอยหลังและจำนวนสินค้าที่ลดลงทำให้เกิดความรู้สึกว่าต้องรีบซื้อ ก่อนที่สินค้าจะหมดส่งผลให้เจ้าของสินค้านั้นๆ ได้กำไรไปเพราะกลยุทธ์นี้เลยทีเดียว
3. การใช้ Influencer
วิธีนี้บอกได้เลยว่าเป็นกลยุทธ์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดของยุคเลยก็ว่าได้ เพราะเมื่อมีคนดัง หรือInfluencer รีวิวสินค้า หรือบริการที่เราสนใจก็ยากที่จะไม่ตัดสินใจซื้อได้ คนเหล่านี้มักมีอิทธิพลในการตัดสินใจและเชื่อมโยงกับความรู้สึกของเรา เพราะ Influencer มีความใกล้ชิดกับผู้ติดตามในแง่ของการใช้ชีวิตประจำวัน การแนะนำสินค้าจึงดูเป็นธรรมชาติ และทำให้เราเชื่อมั่น อยากลองใช้สินค้าตามพวกเขาอย่างเต็มใจนั่นเอง
4. การตลาดแบบอีเมล
การตลาดแบบดั้งเดิมและเป็นที่นิยมใช้กันมาจนถึงปัจจุบัน หลายคนอาจจะมองข้ามแต่ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ผู้คนมักรับรู้เรื่องการตลาดผ่านอีเมลที่เด้งเข้ามาในโทรศัพท์ทุกเช้า เพราะอีเมลเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ใช้ในการกระตุ้นการซื้อ เช่น การส่งคูปองส่วนลด หรืออีเมลแจ้งเตือนสินค้าที่ลดราคา อีเมลเหล่านี้มักมาพร้อมกับการกระตุ้นความรู้สึกว่า เราต้องรีบตัดสินใจเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสพิเศษนี้ไป
5. ส่วนลดตามฤดูกาล
ช่วงเทศกาลใหญ่ๆ อย่างปีใหม่ สงกรานต์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ มักมีส่วนลดพิเศษซึ่งทำให้เรารู้สึกว่าการซื้อของในช่วงนี้คุ้มค่ากว่าปกติ กลยุทธ์นี้ทำให้ผู้บริโภคหลายคนตัดสินใจซื้อของทั้งที่บางครั้งไม่จำเป็นเลยด้วยซ้ำ
6. การใช้คำว่า “สินค้ามีจำนวนจำกัด”
คุณคงเคยเห็นโฆษณาที่บอกว่า “เหลือเพียง 5 ชิ้นสุดท้าย” หรือ “สินค้าจำนวนจำกัด” กลยุทธ์นี้ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าต้องรีบซื้อก่อนที่จะหมด ส่งผลให้เกิดความตื่นตระหนกและต้องตัดสินใจซื้อทันที
7. การตั้งราคาที่ไม่เต็มจำนวน (59 แทน 60)
กลยุทธ์การตั้งราคานี้เป็นการใช้จิตวิทยาให้เรารู้สึกว่าราคาสินค้านั้นไม่แพง แม้ว่าจะต่างกันเพียงแค่หนึ่งบาทเท่านั้น แต่มันกลับทำให้เรารู้สึกว่ามันถูกมาก และบางครั้งก็ทำให้เราตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
วิธีป้องกันไม่ให้ตกเป็นทาสการตลาด
การรู้ทันกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยให้เราป้องกันตัวเองจากการตกเป็นทาสของมันได้ง่ายขึ้น และนี่คือเคล็ดลับ 3 ข้อที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
- ตรวจสอบความต้องการที่แท้จริงของตัวเอง
ก่อนการตัดสินใจซื้อทุกครั้ง ลองถามตัวเองว่าคุณต้องการสินค้าชิ้นนั้น จริงหรือไม่ หรือเพียงแค่ซื้อเพราะว่าโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจเท่านั้น
- กำหนดเงินที่จะใช้ในแต่ละเดือน
การกำหนดเงินที่จะใช้ในแต่ละเดือนจะช่วยให้คุณไม่ใช้จ่ายเกินตัว และลดโอกาสในการซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็น เพราะคุณจะมีการคำนึงว่าในเดือนๆเดือนหนึ่งต้องใช้จ่ายเท่าไหร่เพื่อไม่ให้การเงินติดลบจากของที่คุณไม่ได้ต้องการซื้อ
- เปรียบเทียบก่อนซื้อ
หากเจอโปรโมชั่นที่น่าดึงดูดใจ ลองเปรียบเทียบราคา หรือหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนการตัดสินใจซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ราคาที่ดีที่สุด
ทาสการตลาด ไม่ได้หมายถึงการตกเป็นเหยื่ออย่างสิ้นเชิง แต่หมายถึงการที่เราเสียการควบคุมในการตัดสินใจซื้อไปให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาอย่างชาญฉลาด การตกเป็นทาสการตลาดมักเกิดขึ้นเพราะผู้บริโภคไม่ทันได้วิเคราะห์ความต้องการของตัวเองในขณะนั้น หากเราเข้าใจกลยุทธ์เหล่านี้และรู้ทันการตลาดที่มากระตุ้นความรู้สึก เราจะสามารถควบคุมการตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น
FAQ เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับ ทาสการตลาด
ทำไมการใช้จิตวิทยาในการโฆษณาถึงทำให้ผู้บริโภค?ตกเป็นทาสการตลาดได้ง่าย
- จิตวิทยาในโฆษณา เช่น การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน Flash Sale หรือการใช้คนดัง Influencer สามารถกระตุ้นความรู้สึกและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว โดยไม่ได้ใช้เหตุผลที่แท้จริงในการตัดสินใจ
ทาดการตลาด ธาตุการตลาดเขียนยังไง?
- คำที่ถูกต้องคือ ทาสการตลาด ไม่ใช่ ธาตุการตลาด หรือ ทาดการตลาด ซึ่งไม่มีความเกี่ยวข้องกันในการใช้ภาษา
การตกเป็นทาสการตลาดมีผลกระทบต่อการใช้จ่ายอย่างไร?
- การตกเป็นทาสการตลาดทำให้เราตัดสินใจซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจส่งผลให้การใช้จ่ายเกินตัวหรือทำให้เสียเงินในสิ่งที่ไม่ต้องการจริงๆ ส่งผลให้การเงินไม่มั่นคงในระยะยาว
รันธุรกิจของคุณให้เดินหน้าอย่างไร้ขีดจำกัด Digimusketeers เรามีบริการวางแผนกลยุทธ์และสื่อสารการตลาด (Strategic & Media Planning & Brand Communication) วางแผนลำดับขั้นตอนให้คุณเห็นภาพรวมของธุรกิจเพื่อไปถึงเป้าหมาย พร้อมวัดผลได้ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบรนด์ที่แท้จริงที่จะกลายเป็นลูกค้า นำไปสู่ยอดขายตามเป้าที่กำหนดไว้ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์มาช่วยวางกลยุทธ์และสื่อสารแบรนด์ให้มีประสิทธิภาพ
เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจด้วยกลยุทธ์ออนไลน์
แอดไลน์เพื่อปรึกษาเราฟรี
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับ กลยุทธ์การตลาด
