เพราะปัจจุบันนี้การทำการตลาดแบบ Green Marketing เป็นสิ่งสำคัญที่คนทำธุรกิจต้องคำนึงถึงเป็นอันดับต้น ๆ ในการวางกลยุทธ์การตลาด เพราะการตลาดแบบสีเขียว เป็นการที่แบรนด์จะได้แสดงออกถึงการมีส่วนร่วมและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ทั้งยังก่อให้เกิด Sustainable หรือการตลาดที่ยั่งยืน มีวิธีอย่างไร ไปดูกัน
Green Marketing คืออะไร
Green Marketing คือ แนวทางการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งเน้นการพัฒนา ส่งเสริม และจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเป็นหลัก ไม่ใช่เพียงแค่การโฆษณาว่าสินค้า “รักษ์โลก” แต่เป็นการบูรณาการความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเข้าไปในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การผลิต การตั้งราคา การจัดจำหน่าย ไปจนถึงการสื่อสารกับผู้บริโภค หัวใจสำคัญของการทำ Green Marketing คือความจริงใจและความโปร่งใส โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับสังคมและสิ่งแวดล้อม ควบคู่ไปกับการสร้างผลกำไรและการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
การตลาดแบบ Green Marketing มีลักษณะอย่างไร
การตลาดสีเขียวมีลักษณะเด่นที่แตกต่างจากการตลาดทั่วไปหลายประการ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง ดังนี้
เน้นความยั่งยืนเป็นแกนหลัก (Sustainability Core)
ทุกกิจกรรมต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความยั่งยืน ไม่ว่าจะเป็นการเลือกใช้วัตถุดิบ การลดของเสียในกระบวนการผลิต หรือการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ (Transparency & Accountability)
แบรนด์ต้องสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และพร้อมให้ผู้บริโภคตรวจสอบได้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อกล่าวหา “ฟอกเขียว” (Greenwashing)
การให้ความรู้ผู้บริโภค (Consumer Education)
มุ่งเน้นการให้ข้อมูลและความรู้แก่ผู้บริโภค เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และสร้างการมีส่วนร่วม
การมองผลลัพธ์ในระยะยาว (Long-term Focus)
Green Marketing ไม่ใช่แคมเปญระยะสั้น แต่เป็นกลยุทธ์การตลาดระยะยาวที่ต้องการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์และสังคมไปพร้อมกัน
ทำไม Green Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดมาแรงแห่งยุค
จากปัจจุบันเราจะเห็นได้ว่ากลุ่มธุรกิจใหญ่ ๆ มักหันมาให้ความสำคัญกับ Green Marketing ด้วยกระบวนการผลิตที่มีขั้นตอน วิธีการ ไปจนถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์และแนวทางในการกำจัดของเสียที่เป็นมิตรต่อโลกมากยิ่งขึ้น ด้วยการปรับปรุงที่วัสดุในการใช้งาน กระบวนการผลิตที่ส่งผลกระทบต่อโลกน้อย และสามารถย่อยสลาย หรือรีไซเคิลได้โดยไม่เป็นขยะทิ้งไว้บนโลก ซึ่งเป็นการตลาดที่ตอบโจทย์กับสภาวะแวดล้อมปัจจุบันที่โลกของเรากำลังเผชิญกับภาวะโลกร้อน และปัญหาการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ขึ้นสู่ชั้นบรรยากาศจนเกิดสิ่งที่เรียกว่า “ภาวะเรือนกระจก” ที่เป็นปัญหาของประชาชนทั้งโลก
6 เหตุผลสำคัญที่ Green Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์โลกปัจจุบัน
- ความตื่นตัวของผู้บริโภค เพราะเรื่องของสุขภาพ สภาวะโลกร้อนและกระบวนการผลิตสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เป็นสิ่งที่ผู้คนให้ความสำคัญมากในปัจจุบันและมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการเป็นอย่างมาก
- สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ การทำกลยุทธ์การตลาดแบบ Green Marketing นอกจากจะส่งผลดีต่อโลกและสิ่งแวดล้อมแล้ว แต่การทำการตลาดสีเขียวนี้ยังช่วยให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ดี เป็นแบรนด์ที่ตระหนักรู้ถึงปัญหาของโลก
- แตกต่างจากคู่แข่ง สำหรับธุรกิจที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูง การใช้การตลาดสีเขียว หรือ Green Marketing เป็นการช่วยสร้างความโดดเด่นและแตกต่างให้กับสินค้าของตัวเองได้เป็นอย่างดี
- ลดต้นทุนระยะยาว เพราะขั้นตอนการผลิตที่เน้นการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการระยะยาวได้
- สร้างความยั่งยืน Sustainable การทำธุรกิจแบบ Green Marketing ช่วยให้สินค้าและบริการสร้างความยั่งยืนให้กับโลกและสังคมมากกว่าเน้นไปที่การขายเพื่อเน้นปิดการขายโดยไม่สนใจขั้นตอนหลังจากนั้น
- สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ เพราะการตลาดแบบสีเขียว จะมีเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับการรีไซเคิล การนำวัสดุธรรมชาติมาใช้ผ่านกระบวนการต่าง ๆ ที่พิเศษมากกว่าการผลิตทั่วไป ทำให้เราสามารถสร้างจุดเด่น และเพิ่มมูลค่าของสินค้าขึ้นมาได้ด้วย
เจาะลึกกลยุทธ์ 4P สำหรับ Green Marketing
สำหรับแบรนด์ธุรกิจที่ต้องการจะทำกลยุทธ์การตลาดแบบ Green Marketing สามารถนำกลยุทธ์ทางการคตลาดแบบ 4P มาปรับปรุงและประยุกต์ให้เข้ากันกับการตลาดสีเขียวได้ โดยแบ่งออกเป็น 4 ส่วนสำคัญ ดังนี้
Green Product
ในเรื่องของผลิตภัณฑ์ ตัวสินค้าและบริการ สามารถออกแบบให้เป็นสินค้าที่เป็นมิตรต่อโลกและสิ่งแวดล้อม เช่น เป็นวัตถุที่มาจากการรีไซเคิล หรือมาจากธรรมชาติ ใช้ขั้นตอนและกระบวนการผลิตที่ส่งผลกระทบต่อโลกน้อยที่สุด เช่น ลดการใช้พลังงาน ใช้พลังงานสะอาด และผลิตโดยวิธีที่สร้างมลพิษต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมโดยรอบน้อยที่สุด มีการออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้ย่อยสลายง่ายหรือนำมารีไซเคิลใหม่ได้ หรือเป็นสินค้าที่ใช้งานได้นาน ไม่ใช้แล้วทิ้ง สามารถซ่อมแซมเพื่อใช้งานต่อได้ เพื่อให้ตอบโจทย์ความยั่งยืน (Sustainable) ที่เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดแบบ Green Marketing
Green Price
ในเรื่องของการกำหนดราคาสินค้า อาจจะต้องมีการพิจารณาจากต้นทุนการผลิตสำหรับ Green Marketing เพราะต้องใช้วัตถุดิบและกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการตั้งราคาสินค้าจะช่วยสะท้อนคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย
Green Place
สำหรับสถานที่จัดจำหน่ายแบบ Green Marketing เป็นการเลือกสถานที่ที่เข้าถึงได้ง่ายโดยไม่ต้องเดินทางหลายต่อ หรือเป็นการจำหน่ายในสถานที่จำหน่ายสินค้ารักษ์โลกบนพื้นที่ธรรมชาติ รวมถึงการเลือกใช้ขนส่งที่สร้างมลพิษน้อย หรือให้ลูกค้าเข้ามารับสินค้าเองเพื่อลดการใช้พลังงาน เป็นต้น
Green Promotion
เพราะถึงแม้แบรนด์จะทำ Green Marketing แต่ก็ยังจำเป็นที่จะต้องเน้นขายสินค้า สร้างยอดขายด้วย และต้องมีโปรโมชันสำหรับช่วยส่งเสริมการขาย ซึ่งการตลาดแบบ Green Marketing สามารถสร้างโปรโมชันที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้หลากหลายวิธี เช่น
- การนำเศษพลาสติกเหลือใช้ ขวดพลาสติก หรือวัสดุอื่น ๆ มาเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า
- การนำวัสดุรีไซเคิลได้มาแลกกับของพิเศษสุด Exclusive จากแบรนด์
- ส่วนลดสำหรับลูกค้าที่นำถุงผ้ามาใส่สินค้าเอง เป็นต้น
FAQ เกี่ยวกับ Green Marketing
Green Marketing แตกต่างจากการตลาดทั่วไปอย่างไร?
จุดแตกต่างที่สำคัญคือ “เป้าหมายหลัก” การตลาดทั่วไปมุ่งเน้นที่ผลกำไรเป็นหลัก แต่ Green Marketing จะให้ความสำคัญกับ 3P (Profit, People, Planet) คือสร้างผลกำไร ควบคู่ไปกับการดูแลสังคมและรักษาสิ่งแวดล้อม โดยบูรณาการแนวคิดความยั่งยืนเข้าไปในทุกส่วนของกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่แคมเปญส่งเสริมการขาย
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำ Green Marketing ได้หรือไม่?
ได้แน่นอน ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มต้นได้ง่ายๆ จากสิ่งที่ทำได้ทันที เช่น การลดใช้พลาสติกในบรรจุภัณฑ์, การเลือกใช้บริการขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, การสื่อสารเรื่องราวความใส่ใจสิ่งแวดล้อมของ
แบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย หรือการเลือกใช้วัตถุดิบท้องถิ่นเพื่อสนับสนุนชุมชนและลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์
วัดผลสำเร็จของ Green Marketing อย่างไร?
การวัดผลดำเนินงานของธุรกิจหลังจากทำ Green Marketing ก็ไม่ได้แตกต่างจากการวัดผลการตลาดอื่น ๆ ทั่วไป และเราสามารถนำมาเปรียบเทียบได้ด้วยว่าก่อนและหลังการทำการตลาดแบบสีเขียว มีแนวโน้มความเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด โดยตัววัดผลสำเร็จของ Green Marketing ที่นิยมใช้กัน ได้แก่
- วัดจากยอดขายที่เป็นผลิตภัณฑ์ของ Green Marketing
- วัดจากภาพลักษณ์ของแบรนด์ ว่าลูกค้ามองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างเรากับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นหรือไม่
- วัดจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าว่าหลังจากแคมเปญ Green Marketing ลูกค้ามีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นหรือไม่
- วัดจากผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น มีปริมาณขยะที่ลดลง ใช้พลังงานที่ลดลง หรือการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากปีที่แล้วจำนวนกี่เปอร์เซ็นต์ เป็นต้น
จะหลีกเลี่ยงการถูกมองว่า “ฟอกเขียว” (Greenwashing) ได้อย่างไร?
หัวใจสำคัญคือ “ความโปร่งใสและความจริงใจ” ควรดำเนินการดังนี้
1. สื่อสารอย่างเฉพาะเจาะจง (เช่น “เราลดการใช้พลาสติกได้ 30% จากปีก่อน” แทนที่จะพูดว่า “เรารักษ์โลก”)
2. มีหลักฐานหรือใบรับรองสนับสนุนคำกล่าวอ้าง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำของทั้งองค์กรสอดคล้องกับสิ่งที่สื่อสารออกไป
สรุปเกี่ยวกับ Green Marketing
การตลาดแบบ Green Marketing เป็นรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดที่แบรนด์ควรจะให้ความสนใจและเข้ามามีส่วนร่วม เพราะปัจจุบันนี้ผู้บริโภคให้ความสนใจกับเรื่องของสุขภาพและสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น ตระหนักรู้ในด้านการผลิตที่ส่งผลเสียต่อโลกและสภาพแวดล้อม ทำให้ผู้บริโภคมักจะมองหาสินค้าและบริการที่มีกระบวนการผลิตที่ส่งผลกระทบต่อโลกน้อยที่สุด เป็นสินค้าที่มีประโยชน์ ซื้อไปแล้วสามารถรีไซเคิลหมุนเวียนกลับมาใช้ใหม่ได้ ไม่เป็นขยะสิ้นเปลืองบนโลกต่อไป ดังนั้นธุรกิจที่อยากประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในระยะยาว ต้องเลือกรูปแบบการตลาด Green Marketing เป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณาเป็นอันดับต้น ๆ
Digimusketeers เราคือ One-Stop Digital Marketing Agency ที่ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์ครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น การวางกลยุทธ์การตลาด สร้าง Content Marketing วางแผนสื่อสาร ผลิตสื่อโฆษณาทั้งภาพนิ่งและวิดีโอ การทำ SEO การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ การจัดการอินฟลูเอนเซอร์ & KOLs Marketing โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ ที่พร้อมใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดให้ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ
ให้ Digimusketeers ดูแลธุรกิจของคุณ ติดต่อ 02-047-0088 หรือ
ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับ กลยุทธ์การตลาด
