ในยุคที่สินค้า หรือ บริการ จะดีหรือไม่ดี จะปังหรือจะพัง ฟังรีวิวไว้ประกอบการตัดสินใจก็น่าจะดี ทำให้เดี๋ยวนี้การรีวิวสินค้าหรือบริการ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งการรับรีวิวสินค้าเป็นการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ทำให้ผู้ซื้อสามารถรับรู้ถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าหรือบริการได้อย่างตรงไปตรงมา ส่งผลให้การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคง่ายขึ้น
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการให้สินค้าของตนเองเป็นที่รู้จักและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น บริการรับรีวิวสินค้าจึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ เนื่องจากสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของตนเองได้อย่างตรงจุด
ทำไม การรับรีวิวสินค้า ถึงสำคัญต่อธุรกิจ
การรับรีวิวสินค้าเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของตนเองได้อย่างตรงจุด ส่งผลให้สินค้าเป็นที่รู้จักและเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น ซึ่งการรับรีวิวสินค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจมากมาย ไม่ว่าจะเป็น
1. ช่วยให้สินค้าเป็นที่รู้จักและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
การรีวิวสินค้าเป็นการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ทำให้ผู้ซื้อสามารถรับรู้ถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าได้อย่างตรงไปตรงมา ส่งผลให้การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคง่ายขึ้น
2. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสินค้า
การรีวิวสินค้าที่ดีจะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสินค้าของผู้ประกอบการ ส่งผลให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์และสินค้าได้ง่ายขึ้น
3. ช่วยสร้างการจดจำและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
การรีวิวสินค้าที่ดีจะช่วยสร้างการจดจำและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ส่งผลให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของผู้ประกอบการมากขึ้น
4. ช่วยเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า
รีวิวสินค้าที่ดีจะช่วยเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าของผู้ประกอบการ เนื่องจากผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าจากรีวิวสินค้าที่มีเนื้อหาที่ตรงไปตรงมาและมีประโยชน์
ประเภทของคอนเทนต์รีวิวสินค้า มีอะไรบ้าง
คอนเทนต์รีวิวสินค้าคือคอนเทนต์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ผู้เขียนเคยใช้งานจริง และแสดงความคิดเห็น ข้อดี ข้อเสีย หรือคำแนะนำให้กับผู้อ่าน คอนเทนต์รีวิวสินค้ามีประโยชน์ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
โดยประเภทของคอนเทนต์รีวิวสินค้ามีหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น
1. User-Generated Content (UGC)
เป็นคอนเทนต์ที่มาจากลูกค้าตัวจริงที่เคยใช้สินค้าหรือบริการของแบรนด์ และแชร์ประสบการณ์การใช้งานให้กับผู้อื่นได้เห็น ซึ่งคอนเทนต์ประเภทนี้มีความน่าเชื่อถือสูง เนื่องจากเป็นการรีวิวจากมุมมองของผู้บริโภคเอง ไม่มีการแก้ไขหรือควบคุมจากแบรนด์ โดยรูปแบบของ UGC จะมีทั้งบทความ หรือบางรายก็ทำเป็นคลิป ลงผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น
1.1 เว็บไซต์
ถ้าจะให้ยกตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเลยคือ เว็บไซต์ Pantip เราสามารถโพสต์บทความรีวิวตามสิ่งที่เราสนใจได้ ซึ่งก็มีหลากหลายหมวด หรือจะเป็น TrueID ที่ให้ผู้เขียนได้เป็น นักรีวิว ผ่านบทความ และ คลิปต่าง ๆ และสามารถสร้างรายได้จากยอดวิว
1.2 โซเชียลมีเดีย
ไม่ว่าจะเป็น Facebook, YouTube, X, Instagram, TikTok ล้วนแล้วแต่เป็นช่องทางที่ให้เราได้สร้างสรรค์คอนเทนต์รีวิวได้ง่าย ๆ
2. รีวิวแบบเจาะลึก
คอนเทนต์รีวิวประเภทนี้เป็นการนำเสนอรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างครบถ้วน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าใจถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าหรือบริการได้อย่างลึกซึ้ง คอนเทนต์รีวิวประเภทนี้มักได้รับความนิยมในกลุ่มสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูงหรือมีความซับซ้อน เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น
3. คอนเทนต์รีวิวแบบเปรียบเทียบ
คอนเทนต์รีวิวประเภทนี้เป็นการเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการหลายๆ แบรนด์หรือรุ่น เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด คอนเทนต์รีวิวประเภทนี้มักได้รับความนิยมในกลุ่มสินค้าหรือบริการที่มีตัวเลือกมากมาย เช่น โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ รถยนต์ เป็นต้น
แอดไลน์เพื่อปรึกษาเราได้
นอกจากนี้ คอนเทนต์รีวิวสินค้ายังสามารถแบ่งออกได้เป็นประเภทย่อยๆ ตามลักษณะของช่องทางการเผยแพร่ เช่น คอนเทนต์รีวิวสินค้าในรูปแบบบทความ วิดีโอ คลิปเสียง หรือภาพ เป็นต้น
รับรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ดีไหม?
อินฟลูเอนเซอร์ คือบุคคลที่มีผู้ติดตามทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ฯลฯ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค อินฟลูเอนเซอร์มักจะมีความเชี่ยวชาญ ความสนใจ หรือความถนัดเฉพาะด้าน เช่น ท่องเที่ยว, ไลฟ์สไตล์, แฟชั่น, อาหาร, สุขภาพ ฯลฯ อินฟลูเอนเซอร์มีความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ มีประโยชน์ และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
ข้อดีของการรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์
การรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์เป็นเทคนิคการตลาดที่มีข้อดีมากมาย ทั้งในเรื่องของกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงโดยตรง อีกทั้งการรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ไม่เพียงแต่เพิ่มการรับรู้แบรนด์เท่านั้นการรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์จึงสามารถยังช่วยกระตุ้นการซื้อของผู้บริโภคได้ด้วย หากผู้บริโภครู้สึกสนใจ ประทับใจ หรือต้องการลองใช้สินค้าหรือบริการที่อินฟลูเอนเซอร์รีวิว มีโอกาสที่จะซื้อสินค้านั้นมากขึ้น นอกจากนี้ การใช้ Call to Action หรือการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือช่องทางการซื้อสินค้าของแบรนด์ จะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้ชม ให้เป็นลูกค้าได้
แม้การรีวิวสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์อาจมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อควรระวังบางอย่างที่แบรนด์ควรคำนึง นั่นก็คือ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแบรนด์ มีความเชี่ยวชาญ ความสนใจ และความถนัดในด้านเดียวกับสินค้าหรือบริการของแบรนด์ จะช่วยให้การรีวิวสินค้ามีความน่าเชื่อถือและเหมาะสมมากขึ้น นอกจากนี้ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามในปริมาณที่เหมาะสม ไม่เกินไปหรือน้อยไป จะช่วยให้การรีวิวสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
จะเห็นว่าการ รับรีวิวสินค้า ผ่านอินฟลูเอนเซอร์เป็นเทคนิคการตลาดออนไลน์ที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ หากแบรนด์เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม เท่านี้สินค้าหรือบริการของคุณก็จะสามารถเปลี่ยนจากผู้ชมให้เป็น ผู้ใช้ได้ ผ่านการรีวิวนั่นเอง
แอดไลน์เพื่อปรึกษาเราได้
และถ้าคุณคือเจ้าของธุรกิจที่อยากจ้าง อินฟลูเอนเซอร์ หรือ KOLs ไปรีวิว โปรโมทสินค้า ที่ Digimusketeers เรามีบริการ Influencer & KOLs Marketing แนะนำและจัดหา Influencer & KOLs ทุกรูปแบบ สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ผ่านการตลาด Influencer & KOLs ที่มีกลุ่มเป้าหมายติดตามระยะยาว ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก สร้างการมีตัวตนได้หลายช่องทาง โดยที่แบรนด์ไม่ต้องเปิดช่องทางเอง โปรโมตแบรนด์ธุรกิจให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรี