ในยุคที่การซื้อขายออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ผู้ประกอบการต่างปรับกลยุทธ์ พัฒนารูปแบบการขาย สินค้า และบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้า ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด และเดี๋ยวนี้ก็มีเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ชนิดที่ว่าปรับก่อนได้เปรียบ แล้วเทรนด์เว็บขายของออนไลน์ในปี 2024 มีอะไรที่น่าสนใจและต้องจับตามองเป็นพิเศษบ้าง
7 เทรนด์เว็บขายของออนไลน์ที่น่าสนใจในปี 2024
ในยุคดิจิทัลนี้ เทรนด์ต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่เว้นแม้แต่ เว็บขายของออนไลน์ ใครปรับตัวทัน ก็คว้าโอกาสใหม่ ใครช้า ก็ตกขบวน บทความนี้สรุป 7 เทรนด์เว็บขายของออนไลน์ 2024 ที่คุณต้องจับตามอง เพื่อต่อยอดธุรกิจให้ปังกว่าเดิม
1. AI และ Machine Learning เข้ามามีบทบาทมากขึ้น
ยุคนี้พี่เขากำลังมา AI และ Machine Learning กลายเป็นหัวใจของการทำงานของเว็บขายของออนไลน์ หลายคนอาจจะกังวลว่า สิ่งเหล่านี้จะมาแทนที่แรงงานที่เป็นมนุษย์หรือเปล่า ต้องบอกว่า การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเว็บขายของออนไลน์ เนื่องจาก AI สามารถช่วยในการแนะนำสินค้าที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของลูกค้า นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ AI ในการจัดการคลังสินค้า การบริการลูกค้าอัตโนมัติ และการปรับแผนการตลาดแบบเรียลไทม์
2. Social Commerce ดาวรุ่งพุ่งแรง
ปฏิเสธไม่ได้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ไม่ว่าจะเป็นแอปส้ม กับ แอปฟ้า ยังคงครองส่วนแบ่งตลาดหลัก แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนไป เพราะเดี๋ยวนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok และ Line ก็สามารถ ซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ได้ เพราะฉะนั้น การใช้งานฟีเจอร์ช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า นอกจากนี้ การใช้อินฟลูเอนเซอร์และคอนเทนต์สร้างสรรค์ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการซื้อ
3. เทรนด์ Personalization สินค้า “เฉพาะคุณ”
ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย การทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษคือหัวใจสำคัญ เทรนด์ Personalization จึงมาแรง เพราะเป็นการสร้างปรากฏการณ์ชอปปิงแบบ “เฉพาะตัว” สำหรับลูกค้าคนพิเศษเช่นคุณ ด้วยการนำข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์เพื่อสร้างข้อเสนอและการแนะนำสินค้าหรือบริการที่ตรงใจ ที่ตรงใจลูกค้า รวมถึงการใช้ระบบการสั่งซื้อที่ปรับแต่งได้ตามความชอบของลูกค้า เช่น ข้อเสนอพิเศษ คูปอง หรือการส่งเสริมการขายที่ตรงใจ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. Quick Commerce ส่งไว ทันใจ ถึงหน้าบ้าน
ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ ที่ต้องการสินค้าแบบรวดเร็ว การจัดส่งในวันเดียวกันหรือการจัดส่งถึงหน้าบ้าน ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า นอกจากบริการส่งเร็ว ทันใจแล้ว การชำระเงินต้องมีความหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น บัตรเครดิต, e-Wallet, การชำระเงินผ่าน QR Code และระบบผ่อนชำระ สามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและมั่นใจในการซื้อสินค้า
5. คอนเทนต์ช่วยเพิ่มการขายสินค้า
เว็บขายของออนไลน์ที่ดี ควรมีคอนเทนต์ ที่ช่วยส่งเสริมการขายสินค้า ไม่ว่าจะเป็น บทความทั่วไป, บทความ SEO หรือที่มาแรงตอนนี้คือ คอนเทนต์ประเภท วิดีโอ อาทิ การใช้วิดีโอในการรีวิวสินค้า การสาธิตวิธีการใช้งาน หรือการจัดรายการสดเพื่อขายสินค้า (Live Commerce) เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและสามารถกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างดี
6. KOL Commerce
อะไรดี ต้องมีรีวิว การใช้ Influencer ที่มีชื่อเสียง ช่วยรีวิวสินค้า โปรโมทบนช่องทางต่าง ๆ โดยสินค้าต้องตรงกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างความน่าเชื่อถือ จูงใจให้ซื้อ
7. ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม (Sustainability)
เทรนด์ Sustainability กลายเป็นหนึ่งในจุดขายสำคัญ ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและการดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การเสนอสินค้าที่ผลิตอย่างยั่งยืน การลดการใช้พลาสติก การใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม รวมถึงการแสดงข้อมูลความโปร่งใสในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ สามารถสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในกลุ่มลูกค้า
จะเห็นว่า เทรนด์เว็บขายของออนไลน์ในปี 2024 เน้นการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีและมีความเฉพาะตัวมากขึ้น การใช้ AI และ Machine Learning, การเติบโตของ Social Commerce, การชำระเงินและการจัดส่งที่ยืดหยุ่น, การใช้วิดีโอในการขายสินค้า และการเน้นความยั่งยืน ล้วนเป็นปัจจัยที่สำคัญในการสร้างความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ ธุรกิจที่สามารถปรับตัวและนำนวัตกรรมเหล่านี้มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีโอกาสในการเติบโตและประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างต่อเนื่อง
แอดไลน์เพื่อปรึกษาเราฟรี
หากคุณกำลังมองหาเอเจนซี่รับทำ เว็บขายของออนไลน์ Digimusketeers เรามีบริการ รับทำเว็บไซต์ สร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจและแบรนด์ของคุณ เราช่วยออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ธุรกิจ และทำให้ลูกค้าค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายมากขึ้น โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ของ ดิจิมัสเกตเทียส์ เราให้บริการอะไรบ้าง ?
- พัฒนาเว็บไซต์อย่างครบวงจรโดยมืออาชีพ
- ออกแบบ UX/UI ที่มีประสิทธิภาพ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ใช้ ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ รวมถึงพัฒนาเว็บไซต์ ให้รองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ (Responsive Design)
- เว็บไซต์โหลดเร็ว ไม่สะดุด เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าอยู่นานขึ้น
- ตั้งค่า SEO พื้นฐาน เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณอยู่หน้าแรกของการค้นหา และสามารถเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ของคุณติดหน้าแรก Google ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ออกแบบเว็บไซต์ให้โดดเด่นในแบบของคุณ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรี
