วิธีการใช้งาน Google Data Analytics อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ?

ในยุคดิจิทัล การมีเว็บไซต์เป็นช่องทางการสื่อสารและนำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้าและคู่ค้าถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ เว็บไซต์ที่ดีนอกจากจะสวยงามและใช้งานง่ายแล้ว ยังต้องมีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้เข้าชมและสร้างโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย

Google Data Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชม รวมไปถึงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและคอนเทนต์ต่างๆ บนเว็บไซต์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในบทความนี้ เราจะมารีวิว Google data analytics ฉบับเริ่มต้น เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานการใช้งานและประโยชน์ของเครื่องมือนี้

 

 

Google Data Analytics คืออะไร?

 

 

Google Data Analytics คือเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์และเก็บข้อมูลสถิติของเว็บไซต์ เพื่อติดตามว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์มีใครบ้าง มีเพศอะไร อายุเท่าไร ใช้อุปกรณ์ที่ไหนเข้าเว็บไซต์ โดยเป็น PC หรือโทรศัพท์ และมาจากช่องทางไหน เช่น Google หรือ Facebook ซึ่งทำให้คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์และวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

นอกจากนี้ยังสามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ หากธุรกิจของคุณมีเว็บไซต์ คุณไม่ควรพลาดที่จะใช้เครื่องมือนี้ และสิ่งที่สำคัญคือคุณสามารถใช้ google data analytics ได้ฟรี!

Google data analytics ดีต่อธุรกิจอย่างไร?

ทำไมธุรกิจควรมี Google data analytics? เนื่องจาก Google data analytics สามารถช่วยให้ผู้ใช้งานติดตามและระบุแนวโน้มของผู้ที่เข้ามามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ อีกทั้งยังมีประโยชน์อื่นๆ อีก เช่น 

• เครื่องมือในการสร้างภาพข้อมูลและตรวจสอบ เช่น การสร้าง Dashboard ดัชนีชี้วัด พร้อมภาพ Visual ที่อัปเดตตามข้อมูลที่เกิดขึ้นแบบ Real Time ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถเข้าใจข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายขึ้น
• การกรองข้อมูล การจัดการ และการวิเคราะห์ช่องทาง ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างเจาะลึกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• อินเตอร์เฟสโปรแกรมการรวบรวมข้อมูล API ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถเชื่อมต่อ Google data analytics กับระบบอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์, ข่าวกรอง และการตรวจจับความผิดปกติ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ระบุโอกาส และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• การแบ่งกลุ่มสำหรับการวิเคราะห์ชุดย่อย ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะกลุ่มได้อย่างเจาะลึก
• รายงานสำหรับโฆษณาที่กำหนดเอง, Acquisition, พฤติกรรมของผู้ชม และ Conversion ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การแบ่งปันการสื่อสารทางอีเมล และการผสานร่วมกันกับเครื่องมืออื่น เช่น Google Ads, Google Data Studio, Salesforce Marketing Cloud, Google AdSense, Google Optimize 360, Google Search Ads 360, Google Display & Video 360, Google Ad Manager and Google Search Console ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถแชร์ข้อมูลและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Google data analytics ทำอะไรได้บ้าง?

 

 

Google data analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาเว็บไซต์ได้หลากหลายประการ ดังนี้

1. การวิเคราะห์ข้อมูล Acquisition 

ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบถึงแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ช่องทางโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์อื่น ๆ หรือเครื่องมือค้นหา ซึ่งข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เช่น หากพบว่าผู้เข้าชมส่วนใหญ่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดีย เจ้าของเว็บไซต์อาจเพิ่มงบประมาณในการทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

2. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า 

ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าใดที่ผู้เข้าชมใช้เวลานานที่สุด หน้าใดที่ผู้เข้าชมคลิกออกจากเว็บไซต์เร็วที่สุด ซึ่งข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ปรับปรุงเนื้อหาและการออกแบบเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้เข้าชมมากขึ้น

3. การวิเคราะห์ Conversion Rate 

ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการบรรลุเป้าหมาย เช่น การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้า การลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ เป็นต้น ซึ่งข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดึงดูดผู้เข้าชมให้เกิดการ Conversion มากขึ้น

4. การวิเคราะห์ข้อมูล Demographic 

ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ เช่น เพศ อายุ สถานที่ตั้ง ความสนใจและความชอบ ซึ่งข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้กำหนดกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาของเว็บไซต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

5. การนำข้อมูลเชิงลึกไปต่อยอดการทำโฆษณาออนไลน์

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก Google data analyticsสามารถนำไปใช้ต่อยอดการทำโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook Ads, Google Ads เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

6. การวัดความเร็วของหน้าเว็บไซต์ 

ความเร็วของหน้าเว็บไซต์มีผลต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้เข้าชมและการจัดอันดับเว็บไซต์ในผลการค้นหาของ Google ดังนั้นเจ้าของเว็บไซต์ควรตรวจสอบความเร็วของหน้าเว็บไซต์เป็นประจำ และปรับปรุงให้เร็วขึ้นเท่าที่จะเป็นไปได้

 

 

Google data analytics ดูรายงานแบบไหนได้บ้าง?

 

 

Google data analytics เป็นเครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาเว็บไซต์ได้หลากหลายประการ เจ้าของเว็บไซต์สามารถใช้ประโยชน์จากรายงาน Google data analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยรายงาน Google data analytics แบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลัก ได้แก่

1. Audience Reports

รายงาน Audience จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ เช่น เพศ อายุ สถานที่ตั้ง ความสนใจและความชอบ ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ได้ดีขึ้น

ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายในการทำโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เช่น หากพบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 25-35 ปี อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และสนใจเรื่องแฟชั่น เจ้าของเว็บไซต์อาจเลือกทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Instagram เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวได้มากขึ้น

2. Acquisition Reports

รายงาน Acquisition จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ช่องทางโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์อื่น ๆ หรือเครื่องมือค้นหา ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มาจากช่องทางใด

ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อเลือกช่องทางที่เหมาะสมในการโปรโมตเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เช่น หากพบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดีย เจ้าของเว็บไซต์อาจเพิ่มงบประมาณในการทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

3. Behavior Reports

รายงาน Behavior จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าใดที่ผู้เข้าชมใช้เวลานานที่สุด หน้าใดที่ผู้เข้าชมคลิกออกจากเว็บไซต์เร็วที่สุด ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มีพฤติกรรมอย่างไร

ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้เข้าชมมากขึ้น เช่น หากพบว่าหน้าใดมีผู้เข้าชมคลิกออกจากเว็บไซต์เร็ว เจ้าของเว็บไซต์อาจปรับปรุงเนื้อหาหรือดีไซน์หน้านั้นให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

4. Conversions Reports

รายงาน Conversions จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการบรรลุเป้าหมาย เช่น การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้า การลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ เป็นต้น ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าเว็บไซต์มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดึงดูดผู้เข้าชมให้เกิดการ Conversion มากขึ้น เช่น หากพบว่ามีจำนวนผู้เข้าชมที่คลิกปุ่มสั่งซื้อสินค้า แต่มีจำนวนผู้ที่ทำการสั่งซื้อจริงน้อย เจ้าของเว็บไซต์อาจปรับปรุงหน้าสินค้าหรือกระบวนการสั่งซื้อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

 

 

Google data analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาเว็บไซต์และการตลาดได้หลากหลายประการ ช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ช่องทางการโปรโมต และประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้ดีขึ้น

ขอบคุณเนื้อหาจาก:

https://www.makewebeasy.com/th/blog/google-analytics/

https://stepstraining.co/strategy/benefits-of-google-analytics-and-how-to-set-up-tools

https://thegrowthmaster.com/software-review/google-analytics